Politique de protection des renseignements personnels

Personnes Responsables 

Les personnes responsables de l’application de la Loi sur la protection des renseignements personnels (PRP) sont Marie-Claire Holland, physiothérapeute et copropriétaire de la clinique MédiSport Physio ainsi que Natacha Fréchette, responsable des opérations et copropriétaire de la clinique. À ce titre, elles sont chargées de veiller au respect de la présente politique en matière de protection des renseignements personnels. 

Tous commentaires ou plaintes au sujet du non-respect de cette politique peuvent être adressés à l’une des personnes responsables de la PRP aux coordonnées suivantes : 

MédiSport Physio
444, boulevard de l’Hôpital, bureau 130, Gatineau (Québec) J8T 7X6
Tél : (819) 775-4303
Courriel: info@msphysio.net  

Respect des lois en vigueur 

L’équipe MédiSport Physio s’engage à respecter les lois et règlements en vigueur qui traitent de la protection des renseignements personnels au sens de la loi. Les renseignements ci-dessous permettront à ces usagers de mieux comprendre de quelles façons celle-ci se conforme à la « Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé » du gouvernement du Québec. 

Qu’est-ce que des renseignements personnels? 

Les renseignements personnels sont des renseignements concernant une personne physique et qui permettent de l’identifier. Nous limitons la collecte de vos renseignements personnels à ce qui est nécessaire aux fins d’exercices professionnels pour lesquels nous avons été mandatés. 

De quelles façons ont-ils été recueillis?

Les seuls renseignements personnels que nous recueillons sont ceux que vous nous avez communiqués volontairement lors de la transmission de formulaires en ligne, au téléphone ou en personne. 

Qui aura accès à ces renseignements?

Vos renseignements personnels ne seront accessibles qu’aux personnes autorisées et pour qui ils seront nécessaires à l’exercice de leurs fonctions. À l’exception de ce qui pourrait être requis par la loi, nous ne divulguerons aucun renseignement personnel à quiconque sans votre consentement.

Qu’est-ce qu’un consentement?

Lorsque nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet, nous obtenons votre autorisation (consentement) de les utiliser aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous devons obtenir votre consentement pour utiliser vos renseignements à d’autres fins ou pour recueillir des renseignements additionnels à votre sujet. Vous pouvez annuler votre consentement en tout temps sous réserve des restrictions légales ou contractuelles. 

Pendant combien de temps mes renseignements sont-ils conservés?

Nous conservons les renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour la durée prescrit par nos ordres et associations professionnels. Tous les renseignements devant être détruits le seront par des services professionnels.

De quelle façon protégez-vous mes renseignements? 

Nous utilisons un logiciel informatisé reconnu par la Fédération des Cliniques de Physiothérapie du Québec qui respecte tous les règlements et obligations en matière de protection des renseignements personnels. Ces systèmes ont mis en place des mesures de sécurité rigoureuses afin que les renseignements personnels qui nous sont confiés demeurent confidentiels et soient protégés contre la perte ou le vol et contre la consultation, communication, copie, utilisation ou modification non autorisée. 

Bien que nous déployions toutes les mesures nécessaires afin de minimiser les risques d’incidents de confidentialités (logiciel, formations du personnel, équipes professionnelles en destructions de documents, etc.), il est tout de même important de noter qu’aucune méthode de transmission par internet, télécopieur ou par la poste ni aucun moyen de stockage électronique ne sont sécuritaires à 100 %. 

En cas d’incident, nous nous soumettrons aux obligations prévues par la loi en la matière.  

Quels sont mes droits concernant mes renseignements personnels? 

• Rectification : Chaque individu a le droit de demander de faire rectifier tout renseignement personnel incomplet ou inexact à son dossier.

• Consentement : Chaque individu a le droit de retirer son consentement à la communication ou à l'utilisation des renseignements personnels recueillis en tout temps.

• Effacement : Les individus ont le droit de nous demander d'effacer, de détruire, d'anonymiser, de désindexer ou de retirer leurs renseignements personnels si ces demandes ne vont pas à l’encontre de nos obligations professionnelles. Nous traiterons ces demandes conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Dans un tel cas, notre site web sera mis à jour et un avis en ce sens sera affiché sur celui-ci

Pour plus d’information concernant la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, veuillez-vous référer au lien suivant : https://www.cai.gouv.qc.ca/entreprises/ 

Personal information protection policy

Responsible Persons

Persons responsible for applying the Personal Information Protection and Electronic Documents Act are Marie-Claire Holland, physiotherapist, and co-owner of the MédiSport Physio clinic as well as Natacha Fréchette, operations manager and co-owner of the clinic. As such, they are responsible for ensuring compliance with this policy in matters of protection of personal information.

Any comments or complaints regarding non-compliance with this policy may be directed to one of the people responsible at the following contact details:

MédiSport Physio

444, boulevard de l’Hôpital, bureau 130, Gatineau (Québec) J8T 7X6

Tel: (819) 775-4303

Email: info@msphysio.net

Compliance with current laws

The MédiSport Physio team is committed to respecting the laws and regulations in force which deal with the protection of personal information within the meaning of the law. The information below will allow these users to better understand how it complies with the Personal Information Protection and Electronic Documents Act for the private sector of the Quebec Government.

What is personal information?

Personal information is information about a person that allows them to be identified. We limit the collection of your personal information to what is necessary for the purposes of professional acts for which we have been mandated.

How were they collected?

The only personal information we collect is that you voluntarily provide to us when submitting forms online, over the telephone or in person.

Who will have access to this information?

Your personal information will only be accessible to authorized personnel for whom it is necessary to carry out their duties. Except as may be required by law, we will not disclose any personal information to anyone without your consent.

What is consent?

When we collect personal information about you, we obtain your authorization (consent form) to use it for the purposes for which it was collected. We must obtain your consent to use your information for other purposes or to collect additional information about you. You may withdraw your consent at any time subject to legal or contractual restrictions.

How long is my information kept?

We retain personal information only for the duration necessary for the purposes for which it was collected or for the duration prescribed by our professional colleges and associations. All information requiring destruction will be done by a professional service.

How do you protect my information?

We use computer software recognized by the ‘’ Fédération des cliniques de physiothérapie privées du Québec ‘’ which complies with all regulations and obligations regarding the protection of personal information. These systems have implemented rigorous security measures so that the personal information entrusted to us remains confidential and is protected against loss or theft and against unauthorized consultation, communication, copying, use or modification.

Although we deploy all necessary measures to minimize the risk of confidentiality incidents (software, staff training, professional document destruction company, etc.), it is still important to note that no method of transmission by internet, fax, or mail nor any means of electronic storage is 100% secure.

In the event of an incident, we will comply with the obligations provided for by law in this matter.

What are my rights regarding my personal information?

• Rectification: Everyone has the right to request the rectification of any incomplete or inaccurate personal information in their file.

• Consent: Everyone has the right to withdraw consent to the communication or use of personal information collected at any time.

• Erasure: Individuals have the right to request that we erase, destroy, anonymize, de-index or remove their personal information if such requests do not conflict with our professional obligations. We will process these requests in accordance with applicable data protection Laws.

Policy change

We reserve the right to modify this policy at any time. In such an event, our website will be updated and a notice to this effect will be posted on it.

For more information regarding the Act respecting the protection of personal information in the private sector, please refer to the following link: https://www.cai.gouv.qc.ca/entreprises/.